Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nam pasażerowie.
Jak zamówić Grosik Taxi — telefonicznie czy przez aplikację?
Zamów przejazd telefonicznie pod numerem 22 646 46 46 lub przez aplikację Grosik Taxi, dostępną w Google Play na urządzenia z Androidem i w App Store na urządzenia z systemem iOS.
Na jakim obszarze działacie? Czy realizujecie przejazdy poza Warszawę?
Głównym obszarem działalności Grosik Taxi jest aglomeracja warszawska. Realizujemy również przejazdy z Warszawy w dowolne miejsce w Polsce.
Przy wyjazdach poza Warszawę oferujemy korzystne rabaty i możliwość ustalenia ceny gwarantowanej. Szczegóły uzgodnisz z centralą pod numerem 22 646 46 46.
Czy można zamówić taxi przez całą dobę, również w weekendy i święta?
Tak. Operatorzy Grosik Taxi są do dyspozycji klientów przez całą dobę, przez wszystkie dni w roku — również w weekendy i święta. Możesz liczyć na ich wsparcie 24/7.
Czy można zarezerwować przejazd z wyprzedzeniem na konkretną godzinę?
Tak, przejazd można zarezerwować z wyprzedzeniem na konkretną godzinę.
Wyjątek stanowią święta Wielkanocne, Boże Narodzenie oraz noc sylwestrowa. W tych terminach zamówienia przyjmujemy na bieżąco, w zależności od dostępności kierowców.
Jak naliczana jest cena przejazdu i kiedy obowiązują dodatkowe opłaty?
Na cenę przejazdu składają się opłata początkowa, opłata za przejechane kilometry oraz opłata za czas oczekiwania na klienta lub postoju na trasie, np. na światłach czy w korkach.
Ostateczną cenę nalicza zalegalizowany taksometr, zgodnie z obowiązującym cennikiem Grosik Taxi. Opłata naliczana jest skokowo, według jednostek rozliczeniowych właściwych dla danej taryfy.
Dodatkowe opłaty dotyczą m.in. zamówienia kombi lub minivana. Szczegółowe stawki znajdziesz w cenniku.
Jakie formy płatności są dostępne — gotówka, karta, BLIK lub płatność w aplikacji?
Za przejazd Grosik Taxi można zapłacić gotówką, kartą przez terminal płatniczy, BLIK-iem lub w aplikacji, po podpięciu karty płatniczej do konta.
Czy realizujecie przejazdy na lotniska Chopina i w Modlinie? Jak je zamówić?
Tak, dowozimy i odbieramy pasażerów z Lotniska Chopina oraz Lotniska Warszawa-Modlin. Możemy również przewieźć pasażerów z Warszawy na dowolne lotnisko w Polsce.
Lotnisko Chopina: odbiór zamówisz telefonicznie pod numerem 22 646 46 46 lub przez aplikację. Odbieramy pasażerów z górnego poziomu „Odloty”. Przy zamawianiu podaj literę oznaczającą wyjście z hali, przy którym będziesz czekać na samochód.
Lotnisko Modlin: zachęcamy do kontaktu telefonicznego z centralą pod numerem 22 646 46 46. Operator pomoże ustalić odpowiedni czas przejazdu i może uzgodnić cenę gwarantowaną na przejazd do Modlina. Na tej trasie oferujemy korzystne rabaty.
Czy można zamówić kombi lub minivana? Ilu pasażerów i jaki bagaż można zabrać?
Standardowa taksówka zapewnia miejsce na bagaż podręczny. Jeśli potrzebujesz większej przestrzeni, np. na duże walizki lub zakupy, zgłoś przy zamawianiu zapotrzebowanie na kombi. Ta opcja podlega dodatkowej opłacie zgodnej z cennikiem.
Dysponujemy również minivanami do przewozu maksymalnie 8 pasażerów plus kierowca. Minivan wymaga wcześniejszej rezerwacji telefonicznej pod numerem 22 646 46 46 i podlega dodatkowej opłacie zgodnej z cennikiem.
Czy można podróżować z dzieckiem lub zwierzęciem? Co trzeba zgłosić przy zamawianiu?
Podróż z dzieckiem: pojazdy Grosik Taxi są licencjonowanymi taksówkami. Przepisy przewidują dla taksówek wyjątek od obowiązku stosowania fotelika (art. 39 ust. 4 pkt 1 ustawy Prawo o ruchu drogowym). Dla bezpieczeństwa dziecka zalecamy jednak korzystanie z fotelika odpowiedniego do jego wzrostu i masy. Możesz zainstalować własny fotelik na czas przejazdu — wszystkie pojazdy mają pasy bezpieczeństwa na tylnej kanapie.
Podróż ze zwierzęciem: poinformuj dyspozytora przy składaniu zamówienia, ponieważ nie wszyscy kierowcy realizują takie przejazdy. Zwierzę musi podróżować w towarzystwie właściciela i nie może samodzielnie zajmować miejsca na kanapie. Może być przewożone w transporterze, na podłodze lub na kolanach właściciela.
Jak wygląda współpraca z firmami — czy oferujecie faktury i rozliczenia zbiorcze?
Grosik Taxi oferuje indywidualne rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów biznesowych: system fakturowania przejazdów zintegrowany z KSeF, fakturowanie zbiorcze, obsługę bezgotówkową, raportowanie oraz systemy weryfikacji uprawnień.
Aby ustalić szczegóły współpracy, napisz na biuro@grosiktaxi.pl.